Менеджер клиники
Я имею более 6 лет опыта в сфере медицинского туризма и специализируюсь на работе с международными пациентами, преимущественно из Великобритании и стран Европы. Я управляю всем процессом пациента — от первичного обращения до постлечебного сопровождения, обеспечивая организованный, комфортный и профессиональный сервис.
В своей работе я ориентируюсь на эффективную коммуникацию, высокий уровень удовлетворенности пациентов и операционную эффективность. Координирую процессы внутри клиники и работу команды, обеспечивая высокий стандарт обслуживания. Моя цель — создать для каждого пациента надежный и комфортный опыт, одновременно способствуя развитию и росту клиники.
Я окончил Университет Гюмюшхане по специальности «Управление здравоохранением». В рамках обучения защитил дипломную работу на тему «Цифровые (безбумажные) больницы и роль информационных технологий в системах здравоохранения».
Также имею сертификаты в области предпринимательства, охраны труда и техники безопасности, управления рисками и кризисами, а также прав пациентов и медицинской этики.
Владею программами Microsoft Excel, Word и SPSS, а также имею опыт работы с системами управления пациентами (CRM) и цифровыми системами записи и планирования.